江南大学功能食品检测中心2016年度社会责任报告
一、前言
江南大学功能食品检测中心（下称“中心”）以提升行业服务能力为主线，尊重市场规律，锐意改革创新，推进检验检测行业健康可持续发展，为国民经济建设和社会发展提供公正、科学、规范、高效的高质量检验检测服务。中心坚持“行为公正，方法科学，数据准确，服务满意”的质量方针，根据客户和社会不断增长的质量和技术要求，持续提高检测水平和能力，提升市场服务水平，竭诚为客户提供最优质的第三方检测服务，成为客户最为信赖的合作伙伴。同时引导全体工作人员践行社会主义核心价值体系，培育建设一支具有社会公德、职业道德的高素质的人才队伍。为功能食品产业提供全方位支撑和服务，为我国功能性食品产业的健康快速发展提供保障。
本报告依据“国家认监委关于印发《国家质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》的通知”编制，主要介绍2016年1月1日至2016年10月1日试运行期间本中心在履行社会责任方面的情况和工作总结，以及今后工作方向。本报告经中心领导审核通过，并承诺报告内容真实、诚信，愿接受社会监督。
二、基本情况
1．中心简介
本中心以江南大学为依托，于2013年4月由国家科技部批准立项建设（国科发计【2013】405号），作为第三方检验机构,是法人单位江南大学的下属二级机构。本中心与外部管理部门及所在法人单位的关系明确，有完善的内部组织管理结构，可以保障中心管理正常运行。
2．设备和人力资源
中心是一个检验设备和环境设施配套齐全、检测技术完善、人员结构合理、管理手段科学的检验机构。现有场地4300平方米，固定资产5340余万元，建有功能食品中试放大工艺实验室、食品理化检验实验室、食品微生物学检验实验室、保健食品功能与毒理评价实验室以及实验动物中心等多个实验平台，其中万级洁净实验室面积400平方米，SPF实验动物屏障环境500平方米。拥有串联四级飞行时间质谱仪等精密分析仪器和实验设备400余台套。中心拥有一支水平较高的技术和管理队伍，现有员工17人，其中高级专业技术职称6人（教授/研究员5人，副教授∕高级工程师∕高级实验师1人），占35%；中级专业技术职称5人（包括讲师∕工程师∕实验师等中级职称），占30%。中心员工中具有博士学位的8人，有硕士学位的9人。
3.业务情况
中心自2016年1月1日试运行以来，共接收7个单位的委托检测，出具检测报告33份，顾客满意率100%，完成合同及时率100%；客户申投诉率0%；检测报告一次交验合格率100%，检测报告缺陷率0%；无重大检测质量事故。
三、社会责任体系
中心高度重视社会责任体系的建设和实施，将社会责任纳入中心总体发展战略，使社会责任管理与中心成长融为一体，相得益彰，实现检测中心发展与社会责任的协调。
1．社会责任管理体系
中心不断健全和完善全方位的社会责任管理体系和工作机制，持续拓展社会责任管理的内涵，科学、规范地推进社会责任管理工作。
中心社会责任组织机构：
在中心的全面领导和具体指导下开展工作，由技术负责人组织确定培训需求和目标，制定培训计划，开展社会责任培训；各实验室成立安全卫生管理小组定期负责卫生检查督促工作。
2．社会责任理论学习
结合党的群众路线教育实践活动，深刻认识到担负社会责任的正确性和重要性。克服工作中的经验主义，改正官僚主义，杜绝享乐主义和奢靡之风，遵守中心规章制度，清正廉洁，自觉维护中心的形象。在日常工作中提倡勤俭节约，反对铺张浪费，从细节做起，节电、节水，节省办公用品。
3．安全保障
中心有完备的消防设施，个人安全防护器具，定期对中心人员进行消防安全培训，加强仪器和化学试剂的规范管理意识。全年未发生安全事故。
4．环境保护
中心制定有“三废”管理规定，严格按照国家相关规定分类管理，并交于有相关处理资质的单位进行处理。
5．利益相关方
为充分尊重和维护利益相关方的合法权益，并努力让各方积极参与到推动中心各项事业的发展中，本中心建立了与客户、公众间的沟通机制。中心接受客户委托，及时准确提供质量报告。通过定期电话回访、服务满意度调查等与客户保持密切联系；中心加强诚信服务，为社会创造价值，宣传食品产业相关知识，为公众答疑解惑，积极履行社会责任，真诚回报社会。
四、社会责任展望
中心处于试运行期，在系统性地开展履行社会责任工作方面正在摸索经验，仍需进一步努力。为持续提升中心践行社会责任的能力,在今后的工作中，中心将致力于以下几个方面的工作:提高理论水平，强化社会责任与本中心发展的关系，充分重视社会责任工作；加强高水平人才队伍建设和培养，提升科技服务能力；加强教育培训和考核考查工作，进一步提升质量保证能力,努力将本中心建设成为国际上有一定影响的、国内一流的、在功能食品领域具有权威性的分析测试机构。
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江南大学功能食品检测中心
二O一六年十月一日
